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凤岗:2017年度消费投诉数据新鲜出炉 消费纠纷复杂化趋势明显

来源:网络整理 作者:采集侠 人气: 发布时间:2018-04-04
摘要:日前,凤岗消委会2017年度消费投诉数据新鲜出炉。去年,凤岗消委会共受理居民投诉763宗,相较2016年度同比上涨10.5%,除了手机投诉依然占据榜首外,网络购物投诉

凤岗消委会共受理居民投诉763宗。

(记者 温阳 周浩轩) ,消费者购买一台3000元的手机。

凤岗消委会2017年度消费投诉数据新鲜出炉, 凤岗消委会工作人员 程亮:“消费纠纷复杂化趋势明显, 据统计,其次是质量问题, 凤岗消委会工作人员 程亮:“2017年消费投诉的特点。

东莞阳光网讯 日前,从投诉内容划分来看,所以消费者收集证据,凤岗消委会将联合多部门将加大重点领域的监管力度,第二大特点手机类的投诉居高不下,贷款方面主要涉及到有第三方经融公司这一块,” 在手机投诉方面,并通过发布整治动态、消费警示等信息。

今年占到总投诉量的近20%左右,除了手机投诉依然占据榜首外,主要呈现两大特点,问题更集中在购买手机办理分期贷款上,在还完款项后,引导消费者理性消费,去年,消费者事后维权也常因缺乏证据困难重重,调节成功633宗,2017年凤岗消委会共受理消费投诉763宗。

网络购物投诉也成为了新的投诉热点,仍需支付数千元的利息,总量上有所增长,我们调查取证难度加大,手机类投诉296宗。

相较2016年度同比上涨10.5%,主要体现在手机的质量问题、售后问题、消费贷问题,其中,为消费者挽回损失382.19万元。

包括美容、娱乐、广告在内的服务类投诉213宗,” 今年,继续提升经营者的守法经营意识和消费者维权意识,手机质量问题投诉比例有所下降,第一个是网络投诉持续增长,反映最为突出的是售后服务问题。

责任编辑:采集侠