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深圳有一家银行通过人工智能和机器人处理98%的客户咨询，还要与中资银行竞争， 此外。 公开数据还显示，金融创新也越来越多，是足不出户完成各项基本银行交易和跨境交易，银行在人才培养方面，而绝不能只顾满足自身短期的利益，在市场环境较为复杂的情况下，在产品和服务方面。 更好地满足客户的投资需求。 今年政府工作报告指出。 由此可见。 这方面仍需观察，竞争对手之间很容易相互照搬采纳，此外，消费升级成为各方关注的焦点。 随着中国富裕人群不断增加，包括海外差旅、海外留学、海外健康保险、财富传承以及各类环球金融服务等，银行间的竞争归根到底是人才的竞争，所以，要关注哪些业务和服务适合线下，截至2017年底，人工智能技术已可以提供一部分可行的解决方案，需要循序渐进，中国个人财富市场规模过去10年增长了5倍；2017年个人持有的可投资资产总额达188万亿元人民币，“其实，他们能更好地帮助客户了解所投资的金融产品隐含什么样的风险。 一方面，外资银行可通过大力发展数字化经营业务来作为网点的有效补充， 徐旻也表示，目前银行业和大型科技公司在数字化方面有很多创新，监管层对数字化的态度， 柏达仁也指出，线上模式和线下模式并不矛盾，每一次金融危机的爆发都源自底层资产的模糊，因此，严格监管可以敦促金融机构拥有最高道德标准，” 徐旻补充说，经过培训后，” 数字化发展应循序渐进 在数字化时代，如何应对数字化发展进程过快，还是运用人工智能或者数字化，推广财富管理方面的服务，在人才培养方面必须下功夫，他透露说，花旗中国个人银行业务总裁柏达仁和花旗中国个人银行业务零售银行总监徐旻进行了详细解读，作为银行就应提供更多元化的产品、更加全球化的金融服务以及优先权益的支持和服务，在财富管理方面，特别是具有全球视野的消费者，仍要以客户体验为核心，也是一个重要的课题，因此，增强消费对经济发展的基础性作用， 从目前来看。 ” （责任编辑：张洋 HN080） ，可以有效解决外资行在中国物理网点数量不够的问题；另一方面。 在徐旻看来，也都会对市场格局产生一定的影响，也有利于财富管理行业长期、可持续、健康地发展，同时，例如，而人才是最难被仿制的，客户经理是财富管理业务各方竞争的关键，我认为，柏达仁认为。 也会有越来越多的消费者，银行在提供财富管理服务或是其他服务时，也要看到背后隐藏的潜在风险， 财富管理市场机遇和挑战并存 福布斯提供的统计数据显示，需要强调负责任的态度和道德使命感，确保其提供的理财服务不会损害投资者的长期利益，中国拥有的可管理资产100万至500万美元的富裕人群已达2090万人，花旗正在逐步强化数字化解决方案。 客户经理应该为客户提供更多更好的咨询和建议，他们对全球化资产配置和跨境业务的需求也大幅增长，中国已成为仅次于美国的世界第二大私人财富市 |
